Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab akaun anda

Halaman ini menerangkan rangka undang-undang yang mengawal penggunaan mm2h — termasuk syarat akaun, dasar privasi dan cara kami mengendalikan maklumat anda. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang di kawasan anda membenarkannya.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mm2h Fahami hak dan tanggungjawab akaun anda
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara mm2h mengendalikan maklumat akaun anda

Kami mengambil serius keselamatan data anda. Setiap lapisan pengendalian maklumat — daripada pendaftaran akaun hinggalah transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost — direka untuk mengurangkan risiko pendedahan. Jika ada sesuatu yang tidak kena, anda boleh hubungi kami terus.

Enkripsi Data

Maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda dilindungi menggunakan enkripsi SSL semasa penghantaran. Ini terpakai pada semua transaksi termasuk deposit melalui GrabPay dan DuitNow.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif atau selama yang dikehendaki undang-undang. Anda boleh meminta maklumat tentang tempoh penyimpanan data anda melalui e-mel sokongan.

Kuki dan Penjejakan

Laman mm2h menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyesuaikan pengalaman pada telefon bimbit anda. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar web anda.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini, membetulan atau memadamkan data peribadi anda, hubungi sokongan kami. Kami akan sahkan identiti anda dahulu sebelum sebarang perubahan dilaksanakan pada akaun.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi kami mengenai isu undang-undang atau akaun

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan pemadaman data atau aduan mengenai privasi akaun anda, kami ada beberapa saluran untuk dihubungi. Pasukan kami boleh membantu dalam Bahasa Melayu dan mengendalikan setiap permintaan dengan teliti mengikut prosedur dalaman kami.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman mm2h untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun atau isu privasi anda. Respons dalam Bahasa Melayu tersedia.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis — termasuk permohonan akses data atau pemadaman akaun — melalui e-mel rasmi kami. Kami akan balas dalam tempoh yang ditetapkan.
Borang Aduan Isi borang aduan dalam akaun anda untuk melaporkan pelanggaran privasi atau meminta semakan terma yang mempengaruhi akaun anda secara langsung.

Soalan yang selalu ditanya tentang terma dan privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, dasar privasi dan cara kami mengendalikan akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kelayakan bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Perkhidmatan kami tersedia hanya di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Sila pastikan anda memahami peraturan yang terpakai sebelum membuka akaun.

Kami mengumpulkan maklumat pendaftaran asas seperti nombor telefon bimbit, nama dan butiran akaun e-dompet yang anda gunakan — contohnya Touch 'n Go eWallet atau Boost — serta rekod transaksi untuk tujuan pengesahan keselamatan.

Ya. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau isi borang aduan dalam akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang munasabah.

Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan pemadaman akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar penyimpanan data dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan yang dikehendaki oleh undang-undang. Butiran pembayaran melalui GrabPay atau FPX diproses secara selamat dan tidak didedahkan kepada pihak yang tidak berkaitan.

Kami akan memaklumkan perubahan terma melalui laman mm2h atau notifikasi akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar PrivasiMaklumatmm2h Deposit & PengeluaranMaklumatTentang Kami

Halaman berkaitan

mm2h Malaysia mm2h Log Masuk Tembak Ikan Emas mm2h Aplikasi Poker Tiga Kad